一般來講,商家選擇倉配服務外包多數是基于成本、效率的考量。比如雙11的時候,商家自己的常備服務能力不足以滿足短時間內的發貨要求,會選擇臨時把倉配服務外包給南京第三方物流公司。又或者某個商家發展壯大時,發現自建倉儲越來越重,占用了大量的人工和成本,而外包出去則相對省心,自己可輕裝上陣,做好前端的營銷工作,獲取更多的訂單。
因為訂單波動幅度和倉配管理難度與成本有極大的關系。從這個角度來看,訂單波動幅度和成本是倉配是否外包的核心考量指標。
一般來說,當訂單波動幅度較低,即訂單量穩定時,商家應當選擇自建倉配服務。那些淘寶的小賣家多數是這種選擇,他們日訂單量在幾百單上下,SKU規模不大,自己能對訂單、商品、庫存進行比較好的管控。淘寶上絕大多數自己備貨的小商家都在這個行列。
當訂單波動幅度較高時,商家可能需要花比較大的成本和人力來應對物流波峰。比如雙11時,海量訂單產生,自建物流的商家要雇傭臨時工,場地、人員、設施設備、快遞資源等都要做應急準備,否則很可能會發生發不出貨、發錯貨或者發出貨后被堵在快遞環節等問題。為了適應這種彈性變化,商家可以選擇部分外包(即把某些熱銷SKU外包給第三方倉配服務提供商)或者臨時外包。臨時外包多見于聚劃算或者雙11等大促場景下,商家把要上活動的商品臨時存入外包倉,由南京第三方物流
倉庫提供活動期間的倉配服務?;顒咏Y束后即退倉。
總體來說,選擇第三方倉儲,對于商家來說是一項慎重的決定,好的第三方倉儲能給商家帶來整體供應鏈鏈路效率的提升,不但能提高商家的物流能力,降低商家的物流成本,減少物流異常,提升客戶滿意度,還能幫助商家做好供應商管控,做好供應鏈各環節數據分析,提高庫存周轉率等等。
筆者相信,未來的第三方服務外包一定是趨勢,希望提供第三方物流倉儲服務的物流商們能抓住這個時機,為商家提供更好的物流服務,為消費者提供更快捷的物流體驗。