近來,南京商城從事土雜批發作意的楊賓一顆懸著的心總算結壯了下來。因為買方跑路,2萬多元的貨款石沉大海,南京貨運公司
以“擔保人”的身份對賣方楊賓進行賠付,一起還對10余家賣方商戶進行賠付,自掏腰包10余萬元抵償商戶的丟失。
本年3月,新疆庫爾勒市一買家通過南京貨運公司接納最終一批貨品后,像往常相同賒賬取貨,4月便隱姓埋名。多年來累計10余萬元貨款成了死賬,涉及到南京商城10余家商戶。
南京貨運公司年終運營新疆物流線路,為維系客戶關系,一般默許買方商家賒賬取貨,沒想到協作好幾年的新疆買家突然人間蒸發。南京貨運公司處在中間十分為難,兩邊都是客戶。代收款一開始是代收遠程運費,隨后呈現賣方和買方初度協作,相互不信任,買方要看到貨才付款,賣方是要一手交錢一手交貨,這么買賣兩邊都能得到確保。
“后來,買方覺得匯款費事還要出手續費,還不如代收便利簡略。買方就請求代收貨款。賣方也覺得代收貨款有保證,不會呈現死賬景象,也就接受了代收貨款??偟膩碚f,代收款是信任危機的隸屬商品。”但是,一般情況下許多買方喜歡賒賬,為了維系客戶,南京貨運公司就替買方填寫收貨單,待買方打款后再將代收貨款給賣方。沒想到,新疆的買方商家過完年就不見了,多年來的貨款向誰要呢?
買方商家跑路后,南京貨運公司負責人做出的第一反響即是要負責任。“10余萬元的貨款牽扯10多家客戶,都是終年協作伙伴,最高的貨款2萬多元,起碼的也要2000多元。誠信是南京貨運公司的生命線,沒有什么比誠信還主要。所以,即使自個丟失也不能讓客戶有丟失。”受理賠的五金商戶姜春陽說,商戶最看重的即是貨運公司的誠信,南京貨運公司花了十幾萬元,短期看是一種丟失,但是贏得了客戶,贏得了信任,樹立了貨運公司誠信的口碑。